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广安区办税服务厅搬“新家”了

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徘徊的孤独 发表于 2020-8-4 10:08:38 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 

为进一步优化营商环境,提升纳税人办税体验,加快推进“一站式”服务,8月3日,广安区税务局办税服务厅由城北建设路9号正式搬迁至官盛新区广安区行政审批服务大厅二楼。新址交通便利,1路、12路、16路公交均可到达,占地面积是原来的4倍。

当天上午,随着广安区办税服务厅工作人员全体就位、系统稳定运行、准点开始办公,标志着广安区新的办税服务厅正式启动。新的办税服务厅在服务上有何“新”之处,记者来到现场寻找答案。

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分区明确

涉税业务办理效率不断提升

“上周我就知道办税服务厅要搬走了,今天过来办理相关业务,发现这边交通便利,环境好,办事效率也高,我很满意。”8月3日上午10点,正在办理***业务的市民谢兴旺说道。

据广安区税务局局长吴新春介绍,新的办税服务厅占地面积1400多平方米,厅内设有办税服务区、等候休息区、自助办税区、咨询辅导区、智能办税区5个区域,对公业务范围和内容保持不变,187项事务可以实现网上全程办。“我们目前推行的是网上办税为主,实体大厅兜底办理,最大程度节约纳税人的时间成本,提高涉税业务办理效率。”吴新春说。

记者在新的办税服务厅看到,虽然才上班不久,但大厅内已经“热闹”起来,税务综合服务窗口、自助办税区、智能办税区等各个区域都有不少市民在办理业务,为纳税人提供咨询服务的工作人员也随处可见。

“新搬迁的办税服务厅面积在原有基础上增大了,还进行了功能分区,增设了网上自助办税体验区,改善了硬件设施,提升了服务品质。”广安区办税服务厅纳税服务股副股长苏晓玲说,在此基础上还增设了办税工作人员,为前来办税的市民提供更加高效便捷的办税服务,提升办税体验。

市民点赞

“一站式”服务步伐再加快

“我今天办理的业务涉及的窗口比较多,这里既有办税的又有行政审批,可以一次性办结,非常方便。”当天,正在为丈夫办理医保相关事项的市民何桂英高兴地说。

据了解,广安区新的办税服务厅与区行政审批局只有楼上楼下之隔,这对有多项业务办理需求的市民来说无疑是一项福利,真正实现了便民利民,达到了“最多跑一次”的目标。

不仅如此,自助手机充电宝、按摩椅……等候休息区一系列贴心周到的设置,也赢得了广大市民的一致好评。

广安区新的办税服务厅业务开展正常、运行有序,如何做好新旧址搬迁初期的业务衔接,保证涉税业务办理服务不留死角?

苏晓玲告诉记者,为了方便纳税人,他们在办税服务厅原址仍保留了24小时自助办税服务厅,纳税人可以实现涉税查询、定额发票领购、发票代开和专补票领购等相关涉税业务办理。

记者获悉,新的办税服务厅办公场地还配备有50个左右的车位,极大方便了前来办理涉税业务的纳税人,进一步提升纳税人的纳税体验和满意度。“以前在城北办税,没有停车位,麻烦得很,现在办税停车方便,也节约了我们的办事时间,我为此点赞。”市民徐冰喜说道。



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