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假冒电商客服来电 广安警方提醒:当心“退款”变贷款

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淹死的鱼 发表于 2021-11-9 17:16:39 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
“双11”将至,各大电商网站纷纷推出购物节促销活动。与此同时,假冒电商客服的网络诈骗团伙也在蠢蠢欲动!

家住广安市邻水县的小娟,平时喜欢逛逛淘宝,网购一些生活用品。今年4月份,小娟接到自称是某电商客服的电话,对方称其在网上购买的商品存在质量问题,现在要给她办理退款手续,退164元。电话中,客服准确的说出了小娟的商品价格、名称、购买时间等交易信息,因此,小娟对这位客服的身份毫无怀疑。几番沟通后,小娟便添加了这位客服的微信,以便售后处理。

受害者 小娟(化名):添加他的微信后,他就发了一张截图给我,说他把钱已经转到支付平台上去了,让我按照这个步骤去看,就可以拿到这笔退款。我就跟着这个步骤做了,发现我的这个平台上面是有四千多的退款,我以为就是我的商品退款。可是,他说是他打错了,一共是四千九百多元,我的商品只有一百多元,他多退了我四千八百多元,他就让我给他转回去,我就转了四千八百多元给他。  

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小娟怎么也没想到,她误以为对方转给她的退货钱4900元,实际是小娟在网上可以借款的额度。等她反应过来的时候,那位“客服”却已经把自己拉黑了。同样的套路发生在了广安市民张先生的身上。

近日,张先生接到了一个陌生电话,对方自称是淘某购物平台的客服人员,说张先生购买的商品存在质量问题,问张先生愿不愿意接受理赔。张先生表示愿意,随后对方就将张先生拉入了一个名为“理赔服务中心”的QQ群中,按照对方要求,张先生查询到其支付平台余额有500元。对方又说理赔只能赔偿200元,多的300元要退回。

受害人 张先生:他说要退三百多元,要把我那个卡里面剩下的钱一起转出去,不然就有征信问题。我就照他说的,我卡里还剩九千元,就一起转到他指定的账户里面。转过去后,他又说操作出了问题,要交保证金。然后,我问他保证金多少,他说要两万元,我又去找那个网贷平台,借了两万元一起转给他了,但是转给他以后,我之前转的九千元、还有两万元,他都没有返还给我。  

微信图片_20211109171559.jpg

张先生意识到被骗随即报警,共计被骗30000余元。看似简单的诈骗手法,为什么还会有人上当受骗呢?警方分析,骗子通过受害人想要获得理赔的心理,瓦解受害人的警惕心。并利用受害人对各支付平台推出种类繁多的应急借贷产品不了解,使受害人误以为真的获得了理赔。

广安市反电信网络诈骗中心民警 杨红:凡是接到“客服”退款电话,声称已将退款转入电商借贷产品中的,都是诈骗。另外不要轻易添加陌生人的QQ、微信,快递单请撕毁后再丢弃,接到“退款”电话后不要轻信,一定要第一时间通过网购平台联系商家进行核实。最后提醒大家,任何涉及到银行卡,借贷产品的金钱交易,万万不可轻易相信。


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